Сервис и ТО

Отдел гарантийного и сервисного обслуживания:

Заболоцкий Андрей Михайлович	Заместитель директора по сервису	+7 (4722) 20-59-21	This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Гинц Елена Юрьевна	Инженер	+7 (4722) 20-59-21	This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Тищенко Алексей Николаевич	Руководитель ПТГ	+7 (4722) 20-59-21	This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Топорков Роман Геннадиевич	Инженер по качеству	+7 (4722) 20-59-21	This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

Сервисный центр предоставляет услуги по ТО с 8.00 до 20.00, перерыв с 12.00 до 13.00 ПН-ВС, телефон для справок +79155629716

 

          Уважаемые Партнеры!

            ООО "АВТОГРАД" (ООО «КАМАЗцентр») является сертифицированным сервисным центром  ПАО "КАМАЗ" со статусом -3S, осуществляющим ремонт и гарантийное обслуживание автомобилей KAMAZ.  Структура ООО "АВТОГРАД" (ООО «КАМАЗцентр») ориентирована на профессиональное, оперативное и комплексное решение вопросов ремонта и обслуживания автомобилей KAMAZ всех моделей и модификаций.

Принципы работы сервисного центра ООО "АВТОГРАД" (ООО «КАМАЗцентр»):

• высокий уровень оказываемых услуг:
  персонал технического центра – опытные квалифицированные специалисты, имеющие необходимые сертификаты. Автоцентр оснащен современным диагностическим и ремонтным оборудованием.
• оперативность выполнения технического обслуживания и ремонта:
  постоянное наличие на собственном складе оригинальных запасных частей, качественное оборудование и надежные руки профессионалов сервисного центра позволяют осуществлять все работы в сроки, регламентированные заводом;
• высокое качество проведенных работ:
  сервисный центр ставит на гарантийный учет автомобили KAMAZ, выполняя обязательства заводов-изготовителей в полном объеме. На все проведенные работы ООО "АВТОГРАД" (ООО «КАМАЗцентр») дает собственную гарантию (при соблюдении условий эксплуатации).

Ремонт автомобилей KAMAZ

ООО «КАМАЗцентр» производит весь комплекс работ по текущему ремонту автотехники KAMAZ:

1. Ремонт всех автомобилей KAMAZ с выработавшим ресурсом, с использованием рем. комплекта. (Рем. комплект - это автомобиль KAMAZ, собранный в конвейерных условиях ОАО «КАМАЗ» без силового агрегата.
2. Восстановление автомобилей KAMAZ методом ремонта отдельных агрегатов и систем автомобиля с использованием запасных частей производства ПАО «КАМАЗ» и заводов-смежников, поставляющих комплектующие на конвейер ПАО «КАМАЗ».
3. Переоборудование автомобилей KAMAZ одной модификации на другую модель с использованием запасных частей и агрегатов заводского изготовления.
4. Установка силовых агрегатов «EURO-1», «EURO-2», «EURO-3», «EURO-4» моделей «KAMAZ».
5. Установка дополнительного оборудования на автомобиль:
   - топливных баков большей ёмкости;
   - дополнительной системы отопления кабины;
   - тягово-сцепного устройства, пневмогидровыводов на прицеп;
   - аэродинамические комплекты для кабин (спойлеры, обтекатели);
   - жидкостные подогреватели «ПЖД».
6. При выполнении сервисных услуг учитывается пожелание клиента.
7. На все производимые работы имеется сертификат соответствия.

       Гарантия

1. Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» предоставляет следующую гарантию качества любой автомобильной техники с маркой «КАМАЗ» (в т.ч. автомобильные шасси КАМАЗ в составе спецтехники других изготовителей) с даты её продажи уполномоченной организацией (дилером) покупателю (владельцу):

Модель автомобиля	Условия гарантии
	По пробегу (км)	По сроку (месяцев)
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 всех моделей (кроме КАМАЗ- 5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082)	100 000	24
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 5460, 6360, 6460.	120 000	24
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 4308, 5308, 53082	Без ограничения	24
Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модель 5490	200 000	24
Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806	150 000	24
Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ	200 000	36

 

в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит раньше, при условии соблюдения требований, а также правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».

1. В течение гарантийного срока эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованной автотехники и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.
2. Гарантия поддерживается в любом регионе России и за рубежом через фирменную дилерскую сеть - гарантийное обслуживание осуществляется в аттестованных ПАО «КАМАЗ» дилерских (сервисных) центрах в течение всего срока гарантии. Перечень аттестованных сервисных центров размещен на сайте ПАО КАМАЗ в разделе «Найти дилера в своём регионе» 
3. Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при условии, если:

• перед реализацией автомобильной техники проведена предпродажная подготовка в соответствии с требованиями, указанными в «Сервисной книжке».
• автомобильная техника реализована покупателю (владельцу) в течение трех лет со дня изготовления;
• автомобильная техника поставлена на учет в аттестованных дилерских (сервисных) центрах, которыми проведены все необходимые виды технического обслуживания в гарантийный период эксплуатации.

4. Рекламации по качеству автомобильной техники КАМАЗ не подлежат рассмотрению и претензии предприятием-изготовителем не удовлетворяются в случаях нарушения требований и рекомендаций, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке»;
5. Рекламации по качеству спецнадстроек и специального оборудования, рассматриваются и удовлетворяются заводами комплектации в соответствии с техническими условиями, руководствами по эксплуатации спецнадстроек (спецоборудования).

 

Адреса ближайших автоцентров:

BOSCH	ул. Болотниковская, 36-а, Москва, 117149
Cummins	р-н Цемзавода, г. Липецк, Липецкая обл., Россия 398007
ZF	р-н Цемзавода, г. Липецк, Липецкая обл., Россия 398007
WABCO	р-н Цемзавода, г. Липецк, Липецкая обл., Россия 398007